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Politique de Livraisons | Boutique pour bébé et maman

 

Délais de Livraison:

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du moment où vous passez la commande par La Poste , Colissimo ou Colis Privé, selon votre localisation et le service le plus rapide disponible.

Le délai de livraison habituel est de 7 à 12 jours ouvrables partout en France et en Europe , mais il se peut que vous receviez vos articles beaucoup plus tôt.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, ce qui vous permet de les suivre à chaque étape du processus ! Les colis peuvent subir des retards indépendants de notre volonté, comme les douanes, les retards postaux ou les jours fériés.

Politique d'annulation de commande :

 Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures.

Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à Support@omamans.com le plus vite possible. 

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant
cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée et expédiée. 

Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée. 

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas toujours.

Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.

Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.

 

Service Client 7/7

Notre équipe est à votre disposition 7/7 pour toute question par email: Support@omamans.com

PAIEMENTS SÉCURISÉS

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DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délais estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés partout en France et en Europe.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !